Politique de remboursement

Engagement commercial « satisfait ou remboursé ». À faire relire juridiquement avant l’activation des paiements réels.

1. Garantie satisfait ou remboursé (14 jours)

Vous pouvez demander le remboursement intégral de votre premier paiement d’abonnement Premium dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription, sans avoir à vous justifier. Il s’agit d’un engagement commercial volontaire de Hoton Digital ; il ne préjuge pas de vos droits légaux applicables.

2. Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à contact@hotondigital.ch depuis l’adresse e-mail de votre compte, en indiquant votre demande de remboursement. Nous traitons les demandes dans les meilleurs délais et procédons au remboursement via le moyen de paiement d’origine (Stripe).

3. Après le délai de 14 jours

Passé ce délai, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace « Compte » (portail Stripe) ; la résiliation empêche tout renouvellement ultérieur.

4. Renouvellements

La garantie de 14 jours s’applique au premier paiement. Les renouvellements automatiques ne sont pas remboursés au prorata, sauf disposition légale contraire ; résiliez avant l’échéance pour éviter un renouvellement.

5. Contact

Pour toute question : contact@hotondigital.ch. Voir aussi nos conditions générales de vente.